Comment passer à l'abonnement Pro

Si vous suivez plus de voyages que ce qui est autorisé sur la version Free gratuite, vous pouvez passer à notre plan Pro afin d'être sûr d'obtenir votre remboursement complet. Le plan Pro vous permet de suivre et de signaler des trajets illimités. Vous pourrez également accéder à tous les voyages passés et créer des rapports pour eux.

Nous proposons des abonnements mensuels et annuels, et si vous achetez un abonnement annuel, nous vous enverrons même un iBeacon gratuit afin que vous puissiez suivre automatiquement un véhicule spécifique.

Ça coût combien pour mettre à jour un abonnement ?

Pour voir le prix de l'abonnement dans votre devise locale, connectez-vous à Votre compte et accédez à notre page de coût pour choisir le plan qui correspond le mieux à vos besoins.

Il n'y a pas de durée minimale pour un abonnement et vous pouvez annuler à tout moment.

Comment est-ce que je peux mettre à jour mon abonnement ?

1. Connectez-vous sur notre site Web et accédez à Votre abonnement.
2. Vous pouvez choisir entre des abonnements mensuels et annuels.
3. Sélectionnez le nombre d'iBeacons que vous souhaitez acheter (sélectionnez 0 si vous n'en voulez pas, mais vous avez toujours un 1 iBeacon gratuite avec l'abonnement annuel).

Comment mettre à niveau une équipe ?

Si vous avez une équipe et que vous souhaitez acheter un plan pour les membres de votre équipe, veuillez consulter notre guide Commencer avec l'équipes - Admins. Vous pourrez configurer une facturation centralisée à partir d'un seul compte.

Questions fréquentes

Q : Est-ce que j’ai besoin d’acheter un iBeacon ? 

Non : l'iBeacon sert au suivi automatique de vos trajets avec un véhicule spécifique. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Q : J'ai plus d'un véhicule. Est-ce que j'ai besoin de plus d'un abonnement ?

Vous avez de besoin d'un abonnement par personne. Si vous voulez le suivi automatique pour les deux véhicules, vous pouvez acheter un autre iBeacon.

Q : J'ai payé, alors pourquoi mon compte n'est-il pas mis à jour avec mon abonnement ? Pourquoi est-ce que je vois la limite de trajets ?

Il est possible que vous avez mis à jour avec l’abonnement un autre compte/adresse e-mail. Si c'est le cas, contactez-nous et nous vous aiderons à corriger cela. Si vous avez créé une équipe (même s'il n'y a qu'un seul membre), vous devez vous attribuer l'abonnement.  Rendez-vous sur https://www.driversnote.fr/teams, cliquez sur Équipes > Votre abonnement et attribuez-vous l’abonnement Pro.

Q : Quels modes de paiement proposez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de paiement et prenons en charge les transactions dans plusieurs devises.

Q : Ma carte n'est pas prise en charge. Que faire ?

Nous n'acceptons que les cartes de crédit pour le moment. Si vous utilisez une carte de crédit et que celle-ci est refusée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et vous aider.

Q : Pourquoi mon paiement par carte de crédit ne passe-t-il pas ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un paiement peut être refusé. Notre meilleur conseil est de nous contacter si cela se produit, et nous nous en occuperons immédiatement.