À l’aide ! J’ai fait une mise à niveau, mais mon équipe ne peut pas créer de rapports


Oh non ! Nous sommes désolés que votre équipe rencontre des difficultés avec la déclaration. Nous sommes là pour vous aider ! 


Cela peut être dû à deux choses : 

  1. Vous avez acheté une seule licence pour une équipe de plusieurs personnes
  2. Vous avez acheté suffisamment de licences pour votre équipe, mais elles ne sont pas attribuées

Pour attribuer des licences :

  1. Connectez-vous sur le site Web et choisissez votre équipe dans le menu en haut de l’écran
  2. Ouvrez l’onglet Membres
  3. Cliquez sur Attribuer Pro pour la ou les personnes à qui vous souhaitez attribuer une licence Pro.

Si vous devez acheter plus de licences pour vos membres d’équipe :

  1. Sur le site Driversnote, accédez à Membres > Acheter des licences
  2. Cochez la case indiquant que vous achetez en tant qu’entreprise et saisissez les coordonnées de votre entreprise
  3. Sélectionnez le nombre de licences Pro à acheter
  4. Sélectionnez le nombre de balises iBeacon à acheter
  5. Saisissez vos informations de paiement et confirmez l’achat

Une fois que vous avez acheté des licences supplémentaires, veillez à les attribuer ! 

Besoin d'aide supplémentaire ? Notre équipe d'assistance en ligne est disponible uniquement en anglais, mais vous pouvez obtenir de l'aide instantanée en français à tout moment via notre assistant IA.

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