Comment envoyer un rapport

Une fois que vous avez créé un rapport, vous avez la possibilité soit de le télécharger, soit de l’envoyer. Pour que vos gestionnaires d’équipe examinent votre rapport, vous devez le leur envoyer.

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En haut, cliquez sur Rapports
Si vous n’avez pas encore créé de rapport, vous pouvez suivre cet article sur comment créer un rapport
Une fois que vous avez créé un rapport, le bouton Envoyer s’affiche
Cliquez sur Envoyer > et choisissez le gestionnaire à qui votre rapport est destiné
Cliquez à nouveau sur Envoyer

Depuis l’application, allez dans Rapports

Appuyez sur Rapports en bas de l’écran
Si vous avez déjà créé des rapports, appuyez sur le bouton « + » pour créer un rapport. Si c’est votre première fois, vous serez dirigé vers la page '+ Créer un rapport', vous pouvez suivre ce lien pour obtenir de l’aide
Une fois le rapport finalisé, appuyez sur Envoyer
Lorsque vous envoyez le rapport, vous pouvez ajouter un message à l’attention de l’administrateur ou du gestionnaire

Si votre rapport a été approuvé, vous n’avez plus aucune action à effectuer. Continuez à enregistrer vos trajets afin d’être prêt pour la prochaine période de déclaration.

Vous ne pouvez pas modifier un rapport que vous avez déjà créé. Gardez également à l’esprit que si vous enregistrez de nouveaux trajets ou si vous modifiez ceux déjà enregistrés après avoir créé un rapport, ces modifications n’apparaîtront pas dans le rapport enregistré et vous devrez retirer le rapport envoyé et en créer un nouveau.

Que se passe-t-il si mon rapport est refusé ?

Si vous recevez un e-mail vous informant que votre rapport a été refusé, c’est probablement parce qu’un trajet est incorrect. Votre administrateur/gestionnaire d’équipe inclura un commentaire indiquant ce qui doit être corrigé. Si vous avez des questions concernant le motif de refus de votre rapport et que vous avez besoin d’aide, envoyez un e-mail à votre administrateur ou à votre gestionnaire pour en savoir plus. Malheureusement, notre service d’assistance ne connaît pas les besoins de votre équipe.

Votre administrateur ne dispose d’aucune autre information concernant vos trajets que celles que vous indiquez dans le rapport ; par conséquent, si vous avez besoin de plus amples informations ou d’explications, veuillez contacter votre gestionnaire/administrateur.

Une fois que vous aurez apporté les corrections nécessaires au trajet enregistré, vous devrez créer et envoyer un nouveau rapport.

Si vous apportez des modifications, le rapport refusé n’est pas automatiquement mis à jour. Vous devez donc créer et envoyer un nouveau rapport pour la même plage de dates. Vous pouvez ensuite supprimer le rapport refusé si vous le souhaitez.

Besoin d'aide supplémentaire ? Notre équipe d'assistance en ligne est disponible uniquement en anglais, mais vous pouvez obtenir de l'aide instantanée en français à tout moment via notre assistant IA.