Configuration de l’enregistrement et configuration requise
Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience d’enregistrement kilométrique possible et, pour cela, nous devons nous assurer que votre téléphone est configuré pour enregistrer vos trajets correctement.
La page des paramètres de configuration de l’enregistrement vous aidera à configurer et à maintenir des paramètres « optimaux » et à garantir que vos trajets sont enregistrés avec précision. Si un indicateur de configuration de l’enregistrement est rouge, signifie que l’application Driversnote nécessite quelques ajustements dans les paramètres de votre téléphone.
Vous voyez ce message sur votre écran ? Pas d’inquiétude, nous allons vous aider ! Commencez par appuyer sur la barre rouge. Le système vous redirigera vers la page des paramètres de configuration de l’enregistrement avec les étapes suivantes
Vous pouvez toujours vérifier si les paramètres de votre téléphone sont configurés correctement :
- Ouvrez l’application Driversnote
- Appuyer sur Paramètres > Configuration de l’enregistrement
Astuce
Les paramètres nécessaires à l’enregistrement et à l’enregistrement automatique (balise iBeacon/détection de déplacement) avec Driversnote peuvent revenir à leur valeur par défaut lors de l’installation d’une mise à jour logicielle, si une application est peu utilisée ou lorsqu’une application est supprimée puis réinstallée. Nous vous recommandons d’ouvrir l’application sur votre téléphone chaque semaine afin de vérifier vos trajets et de vous assurer que Driversnote est correctement configuré.
Dans cet article
- Configuration requise pour iPhone
- Configuration requise pour Android
- Configuration requise supplémentaire pour utiliser la balise iBeacon
- Vous continuez à rencontrer des problèmes ?
Configuration requise pour iPhone
Vous trouverez tous les paramètres ci-dessous et pourrez les modifier en accédant aux paramètres de votre téléphone et en faisant défiler jusqu’à Driversnote.
Remarque : dans la version la plus récente d’iOS, vous devrez accéder à Réglages, Applications, puis rechercher Driversnote.
Vous trouverez ici toutes les autorisations courantes et pourrez les modifier.
(1) Géolocalisation
Définir l’autorisation de géolocalisation sur « Toujours ». Cela permettra à l’application d’enregistrer vos trajets de façon continue, de recevoir vos coordonnées GPS lorsque vous ouvrez une autre application ou lorsque votre écran est verrouillé, et d’enregistrer la distance totale de vos trajets.
Driversnote ne
⚠️ ne cherche à savoir où vous êtes à tout moment et n’enregistre pas les données relatives à votre emplacement sauf si vous conduisez
⚠️ ne partage ni ne vend aucune de vos informations personnelles. Toutes vos données, y compris celles de vos trajets, sont votre propriété exclusive
Pour en savoir plus, consultez Pourquoi Driversnote a besoin d’accéder à mon emplacement
(2) Emplacement précis
Lorsque l’option Emplacement précis est activée, l’application reçoit des coordonnées GPS précises et enregistre des trajets reflétant l’itinéraire que vous avez emprunté.
(3) Mouvements et forme
En activant cette option, vous améliorerez les performances d’enregistrement globales et contribuerez à économiser la batterie lorsque vous ne vous déplacez pas. Pour en savoir plus, consultez Pourquoi Driversnote a besoin d’accéder à Mouvements et forme
Si vous ne trouvez pas l’option Mouvements et forme, vous devrez peut-être l’activer dans une autre section des Réglages. Accédez à Réglages > Confidentialité et sécurité > Mouvements et forme, activez l’option Suivi forme et santé à cet endroit, puis essayez à nouveau de l’activer dans le menu des paramètres Driversnote. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous à l’adresse support@driversnote.com
(4) Actualisation en arrière-plan
Lorsque l’actualisation en arrière-plan est activée, l’application continue d’enregistrer votre trajet une fois que votre téléphone est verrouillé ainsi que lorsque vous utilisez une autre application.
Si l’option Actualisation en arrière-plan n’est pas disponible, vous devez désactiver le mode économie d’énergie, puis activer l’actualisation en arrière-plan. Assurez-vous également d’avoir donné l’autorisation pour ce paramètre.
Pour le vérifier, accédez aux paramètres de votre téléphone > Général > Actualisation en arrière-plan > Assurez-vous que l’option est activée et autorisée pour l’application Driversnote.
(5) Désactiver le mode économie d’énergie
Lorsque le mode Économie d’énergie est désactivé, l’application enregistre vos trajets lorsque votre téléphone est verrouillé ou que vous utilisez une autre application. Pour le désactiver :
- Accédez aux paramètres du téléphone
- Sélectionnez « Batterie »
- Désactivez « Mode économie d’énergie »
Il arrive parfois que votre téléphone passe inévitablement en mode économie d’énergie (par exemple, lorsque la batterie est presque déchargée).
Si cela se produit, assurez-vous, une fois le téléphone rechargé, que Driversnote fonctionne à nouveau, car le téléphone a souvent tendance à fermer l’application dans cette situation. Pour y remédier, il vous suffit de rouvrir l’application manuellement !
Configuration requise pour Android
Vous trouverez tous les paramètres ci-dessous et pourrez les modifier dans les paramètres de votre téléphone en accédant à Applications et en faisant défiler jusqu’à Driversnote. Vous y trouverez toutes les autorisations actives et pourrez les modifier. La plupart de ces options figurent dans la section Autorisations de cette option.
(1) Autorisation de géolocalisation « Toujours autorisé »
Cela permettra à l’application d’enregistrer vos trajets de façon continue, de recevoir vos coordonnées GPS lorsque vous ouvrez une autre application ou lorsque votre écran est verrouillé, et d’enregistrer la distance totale de vos trajets.
(2) Activer l’emplacement précis (pour Android 12 et versions supérieures)
Située sur le même écran que l’autorisation de localisation, cette option permet à l’application de recevoir des coordonnées GPS précises et d’enregistrer des trajets reflétant l’itinéraire que vous avez emprunté.
Driversnote ne cherche pas à savoir où vous êtes à tout moment et n’enregistre pas les données relatives à votre emplacement sauf si vous conduisez.
Nous ne partageons ni ne vendons aucune de vos informations personnelles. Toutes vos données, y compris celles de vos trajets, sont votre propriété exclusive.
Pour en savoir plus, consultez Pourquoi Driversnote a besoin d’accéder à mon emplacement
(3) Données d’activité physique (également appelé « Capteur corporel »)
En activant cette option, vous améliorerez les performances d’enregistrement globales et contribuerez à économiser la batterie lorsque vous ne vous déplacez pas.
Pour en savoir plus, consultez Pourquoi Driversnote a besoin d’accéder à Mouvements et forme
(4) Paramètres d’économie de la batterie
Désactivez les paramètres d’économie de la batterie (aussi appelés « Optimisation de la batterie », « Doze », « Applications en veille (profonde) »).
Malheureusement, ces paramètres entraînent la fermeture des applications en arrière-plan, y compris les applications de fitness et celles de suivi kilométrique telles que Driversnote. Cela se traduit par des écarts de coordonnées et même des trajets non comptabilisés. Ces paramètres varient fortement selon l’appareil Android utilisé. Pour en savoir plus, consultez Dépannage de l’optimisation de la batterie pour les appareils Android.
(5) Économiseur de batterie
Lorsque l’économiseur de batterie (aussi appelé mode Économie d’énergie) est désactivé, l’application enregistre vos trajets lorsque votre téléphone est verrouillé ou que vous utilisez une autre application. Pour le désactiver :
- Accédez aux paramètres du téléphone
- Sélectionner « Batterie » > « Économiseur de batterie »
- Assurez-vous que l’option « Utiliser l’économiseur de batterie » est désactivée
Configuration requise pour l’enregistrement automatique avec l’iBeacon
Si vous utilisez la balise iBeacon, d’autres paramètres s’ajoutent à ceux décrits ci-dessus. Si le Bluetooth n’est pas autorisé, l’application n’est pas en mesure d’enregistrer vos trajets avec la balise iBeacon.
Pour activer l’autorisation Bluetooth sur l’iPhone
- Accédez aux paramètres du téléphone
- Faites défiler la page et trouvez Driversnote
- Activez l’autorisation Bluetooth
Cela permettra à l’application Driversnote de se connecter à votre balise iBeacon et d’enregistrer vos trajets. Pour en savoir plus, consultez Comment configurer votre balise iBeacon
Une fois l’iBeacon connectée dans l’application, vous devrez laisser le Bluetooth activé à chaque fois que vous conduisez. Vous trouverez le Bluetooth dans le centre de contrôle comme ci-dessus ou dans Réglages > Bluetooth.
Pour activer l’autorisation Bluetooth sur votre Android
- Le Bluetooth se trouve sous Paramètres -> Connexions
Cela permettra à l’application Driversnote de se connecter à votre balise iBeacon et d’enregistrer vos trajets. Pour en savoir plus, consultez Comment configurer votre balise iBeacon
Vous continuez à rencontrer des problèmes ?
Si, après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous constatez encore un enregistrement imprécis, contactez-nous à l’adresse support@driversnote.com. Nous sommes là pour vous aider ! Lorsque vous nous écrivez, essayez de décrire la situation rencontrée ainsi que les solutions déjà testées. N’oubliez pas de nous écrire depuis l’adresse e-mail associée à votre nom d’utilisateur, ou si cela n’est pas possible, indiquez au moins votre nom d’utilisateur afin que nous puissions vous aider sans tarder !
Besoin d'aide supplémentaire ? Notre équipe d'assistance en ligne est disponible uniquement en anglais, mais vous pouvez obtenir de l'aide instantanée en français à tout moment via notre assistant IA.